فقد الكثير من المستخدمين الثقة في سامسونغ بعد حدوث مشكل انفجار النوت 7، ولتسترجع الشركة الكورية الجنوبية ثقة هؤلاء ولو بطريقة جزئية فكرت تعويض المستخدمين بطريقة ذكية.

الحلان اللذان قدمتهما شركة سامسونغ للأسف فقط للمستخدمين داخل الولايات المتحدة الأمريكية الذين يملكون طبعا الهاتف نوت 7 .
الحل الأول هو استبدال هاتفهم القديم بهاتف غالاكسي اس 7 أو غالاكسي اس 7 إيدج مع خصم مبلغ 100 دولار .
أما الحل الثاني فهو استبدال الهاتف القديم " نوت 7 " بأي هاتف آخر من أي شركة منافسة، في حين سيحصل المستخدم على خصم 25 دولار فقط كتعويض.

هذه الخطة الذكية من سامسونغ هدفها في النهاية عدم تغير المستخدم لعلامتها التجارية بعلامة أخرى وقد تكون بمثابة حل مؤقت إلى غاية وصول الشركة إلى حل نهائي ينهي بشكل تام مشكل غالاكسي نوت 7 الذي أثر كثيرا على سمعة الشركة عبر العالم.